FAQ

Q

領収書を発行してほしい

A
税制上の証憑書類である領収書の二重発行を防ぐ観点から、弊社から領収書は発行しておりません。 ご不便をおかけいたしますことを予めお詫び申し上げます。 お客様のお支払い方法ごとに領収書の代わりとなる書類がございますので、下記書類を大切に保管いただくようお願い申し上げます。 ======== クレジットカード:ご利用明細書 銀行振込:振込明細書、預金通帳 代金引換:配送業者から渡される領収書 コンビニ払い:店頭で渡されるレシート ========
Q

到着日の日時指定をしたい

A
大変申し訳ございませんが日時指定には対応することができません。 弊社で在庫を確保しない受注販売のため、商品の納期がご注文時点では確定していないためです。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q

不在時の置き配を指定したい

A
備考欄への記載事項を考慮し発送伝票を起票いたしますが原則対応いたしておりません。 商品の内容(高額商品、こわれもの、梱包サイズ等)、配送時の天候、配送業者によっても対応状況が異なるため、備考欄の記載事項が必ずサポートされるものではないことを予めご了承ください。 なおポストにお届けするタイプの配送方法はポストへの投函となります。
Q

配送先の指定はできますか

A
ご注文画面にて設定が可能です。 配送先に指定されたお名前とご住所宛にお送りさせていただきます。 なお、発送時に宛名に印字される情報は配送先に指定いただいた情報のみとなっております。 ご注文者様のお名前は印字されませんので、ご注意ください。
Q

再販の予定はありますか

A
弊社で在庫を確保しない受注販売形式となりますため、基本的に再販の予定はございません。 ただし発注ロット数の都合により余剰品が発生する場合のみ、例外的に後日再販をさせていただくことがあります。
Q

受注締め切り間際でも購入できますか

A
受注期間内であっても締め切り間際になるとシステムの仕様上カートにアクセスできなくなる場合がございます。 その場合ご購入いただくことができませんのでご注意ください。
Q

その他利用上の注意点はありますか

A
本サイトのご利用にはSTORES利用規約のカスタマー承諾事項(第15条3項、第17条4項等)が適用されます。 <STORES利用規約> https://stores.jp/ec/terms
Q

お問い合わせメールに返信がありません

A
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、弊社からのメールを受信出来ない場合がございます。お問い合わせ時に弊社からの自動返信メールが届かない場合、お手数ですがドメイン「beeworksgames.com」の指定受信設定をお願いいたします。 また、ドメイン指定がうまく行かない場合は、別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。