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「なめこのどんぶり」交換対応についてのお知らせ

2022年4月22日に当店より発送いたしました「なめこのどんぶり」について、一部商品に不良品が紛れていたことが判明いたしました。対象のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

※対象商品は「なめこ」のどんぶりです。「おおなめこ」のどんぶりでの不良については現時点で確認されておりません。

【不良内容】
どんぶり底面(裏面)のデザインが反転している。

不良品は、以下の手順にて良品との交換対応をさせていただきます。

1)不良品を着払いにて下記住所宛にお送りください。
受付期間:2022年5月31日(火)まで
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〒108-0074
東京都港区高輪1丁目3-13 NBF高輪ビル9階
株式会社ビーワークス なめこのどんぶり交換係
TEL:03-6859-0695
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※送り状(着払い伝票)のご依頼主様欄に「お名前」「お電話番号」「良品発送先のご住所」「ご注文番号」の記載をお願いいたします。
※商品の発送を国内に限らせていただいておりましたため、着払いでのお受け取りは日本国内からの発送に限らせていただきます。

2)弊社にて商品の確認後、ご指定いただいた配送先に交換品をお送りいたします。
交換品の発送時期:2022年6月下旬〜6月末
※生産スケジュールの都合上、良品の発送までお時間をいただきますことご理解・ご了承をいただけますと幸いです。
※2022年5月31日(火)までに不良品をご発送いただいた場合のスケジュールとなります。2022年6月以降にご発送いただいた不良品につきましては、2022年7月以降、順次良品を発送させていただきます。

【ご確認ください】
・交換をご希望でない場合、そのままご使用いただいて問題ございませんが返金対応は致しかねます。
・交換をご希望の場合、お送りいただいた不良品についてはご返送致しかねます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。
この度は、楽しみにしていただいていた商品に不具合がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

本件についてのご質問は「なめこ屋サポートセンター」宛にメールでのお問い合わせをお願いいたします。
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nameko-ya@beeworksgames.com
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※本サイト下部のメールマークのアイコンからお送りいただけます。